Inhoud

• Licentie en Veiligheid
• Ons Uitgebreide Spelportfolio
• Betaalopties en Betalingen
• Klantenservice
• Smartphone Speelbeleving

Certificering en Beveiliging

Ons platform werken onder een volwaardige volledige certificering uitgegeven door de KSA (KSA) met registratienummer 24146, dit betekent dat we naleven aan alle nationale regels op vlak van digitale kansspelen. Onze certificering waarborgt dat de spelactiviteiten op het systeem worden bewaakt volgens de strengste beveiligingsstandaarden die binnen de EU van kracht zijn.

Onze beveiliging gaat verder dan dan enkel uitsluitend de certificering. Ons platform hanteren SSL-encryptie van 256 bit om al uw geldelijke betalingen en privé data te waarborgen. Bij casino Wino nemen ons zorgvuldig gokken uiterst serieus en bieden ons hulpmiddelen zoals stortingslimieten, tijdsrestricties en zelfuitsluiting aan alle gebruikers.

Onze Uitgebreide Gamecollectie

Het selectie op ons speelplatform bestaat uit uit ruim 2.500 diverse spellen, gecreëerd door toonaangevende softwareleveranciers in de spelbranche. Iedere nieuwe cyclus toevoegen we verse titels toevoegen om ervoor te garanderen dat er steeds altijd verse spelletjes beschikbaar is voor al alle leden.

Slots en Videokasten

Onze collectie bevat klassieke fruitautomaten, actuele videokasten met innovatieve functies, en oplopende jackpotautomaten waar bedragen kunnen oplopen tot miljoenen euro’s. De gemiddelde Terugbetalingspercentage (RTP) van onze speelautomaten zit van de 95% en 97 procent, wat valt tot de beste percentages in de sector.

• Ouderwetse 3-wiel gokkasten voor liefhebbers
• 5-reel videokasten met bonusrondes en bonusdraaien
• Megaways-spellen met talloze winmogelijkheden
• Progressieve jackpotcircuits met spectaculaire prijzenpotten
• Branded automaten gebouwd op populaire films en tv-shows

Live Casino Entertainment

Ons live casino afdeling levert originele gamebelevingen met professionele croupiers die rechtstreeks uit officiële locaties broadcasten. Leden kunnen in real-time communicatie aangaan via de chatsysteem en plezier hebben van hetzelfde adrenalinegevoel als in een fysiek speeltempel.

1. Realtime Roulette versies inclusief Europese, Franse en Bliksem Roulette
2. Veelsoortige Blackjack tafels met diverse minimumbedragen
3. Baccaratversies in meerdere varianten voor zowel beginners als doorgewinterde spelers
4. Gaming shows zoals Droomvanger en Monopoly-spel Live
5. Poker edities waaronder Caribbean Stud en Casinospel Hold’em

Betaalopties en Transacties

We beseffen dat snelheid en veelzijdigheid essentieel zijn tijdens het kiezen van het online casino. Om die reden bieden wij een royaal breed spectrum aan betaalmethoden toegevoegd die passend zijn binnen de de Nederlandse markt.

Betaaloptie
Stortingstijd
Withdrawaltijd
Minimaal Depositobedrag

iDEAL	Onmiddellijk	één tot twee arbeidsdagen	€10
Kredietkaart (Visa/Mastercard)	Onmiddellijk	2-5 arbeidsdagen	€20
Bankoverschrijving	1 tot 3 arbeidsdagen	3-5 werkdagen	€25
E-wallets (Skrill/Neteller)	Instant	nul tot vierentwintig uur	€10
Paysafecard	Onmiddellijk	Niet mogelijk	€10

Alle uitbetalingen worden binnen de 24 uren afgehandeld na goedkeuring van uw verificatie. Wij rekenen geen verstopte prijzen bij overschrijvingen, hoewel kunnen externe leveranciers hun eigen afzonderlijke tarieven rekenen voor geselecteerde services.

Klantenservice

Ons ondersteuningsteam is 7 dagen per week per periode tot uw beschikking via diverse contactkanalen. Hetzij het nu draait om technische kwesties, accountbeheer of betaalkwesties, we werken er naar om binnen de weinige ogenblikken een oplossing te leveren.

Contactmogelijkheden

Spelers kunnen ons benaderen via directe chat, e-mail of telefonisch. De live chat is beschikbaar van 9 uur tot één uur nachts en geeft de rapste responstijden. Voor niet spoedeisende kwesties kan elektronische post worden ingezet, waar wij binnen de 4 uren reageren gedurende kantooruren.

Daarnaast bieden we een omvangrijke veelgestelde vragen-pagina gecreëerd waar antwoorden staan op de vaakst meest gestelde vraagstukken over aanmelding, promoties, spelregels en accountbeheer.

Draagbare Speelbeleving

Ons systeem is volledig aangepast voor draagbare devices zonder dat daarvoor een app gedownload dient te gebeuren. De aanpasbare webversie past zich zich automatisch aan aan het schermgrootte van mobiele telefoons en pads aangepast, waardoor gebruikers overal en te allen tijde toegang krijgen tot de favoriete spellen.

Technische Details

De mobiele interface ondersteunt alle al de moderne browsers waaronder Safari, Chrome en Firefox. Games starten snel door geoptimaliseerde programmeercode en compressiemethoden, eveneens op 4G-netwerken. Al de mogelijkheden die toegankelijk zijn op desktop, met inbegrip van deposito’s, withdrawals en klantenservice, zijn eveneens bereikbaar via smartphone.

Ons team testen regelmatig de performance op verschillende devices om er voor te garanderen dat de gebruikerservaring gelijkmatig blijft, los van welk soort device wordt gebruikt. De bediening is gebruiksvriendelijk ontworpen met duidelijke menustructuren en zoekmogelijkheden die de handeling van vinden van geselecteerde games makkelijker maken.